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Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

RareVinyl.com es un nombre comercial de Esprit International Limited, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número de registro de la sociedad 02402175, número de IVA GB662066834). Entre nuestros otros nombres comerciales se incluyen eil.com, 991.com y Vinyl-Wanted.com. En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Esprit International Limited. Somos el «responsable del tratamiento» de los datos personales descritos en este documento.

  • Dirección comercial: Esprit House, Railway Sidings, Meopham, Kent DA13 0YS, United Kingdom
  • Domicilio social: c/o Nash Harvey Group LLP, The Granary, Hermitage Court, Hermitage Lane, Maidstone, Kent ME16 9NT, United Kingdom
  • Correo electrónico para preguntas y solicitudes sobre privacidad: sales@rarevinyl.com
  • Teléfono: +44 1474 815010 (desde el Reino Unido: 01474 815010)

2. Qué información recopilamos

  • Información que nos facilitas: tu nombre, dirección de correo electrónico, direcciones postal y de facturación, número de teléfono, datos de tus pedidos, datos de acceso a tu cuenta, los mensajes que nos envías (por correo electrónico, formulario de contacto, teléfono o chat en directo), reseñas, listas de deseos, solicitudes de aviso de reposición y respuestas a encuestas.
  • Información de pago: los datos de tu tarjeta y de pago los gestionan nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, Shop Pay y las demás opciones que se muestran al finalizar la compra). No vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
  • Información recopilada automáticamente cuando utilizas nuestro sitio: el tipo de dispositivo y de navegador, la dirección IP y la ubicación aproximada, las páginas y los productos que ves, lo que buscas, lo que añades a la cesta, cómo llegaste a nuestro sitio (por ejemplo, desde un anuncio o un correo electrónico), y las cookies e identificadores similares. Consulta la sección 6.
  • Información procedente de otras empresas: nuestros socios de publicidad y analítica pueden informarnos de cómo respondiste a nuestros anuncios. Algunos socios (consulta la sección 6) pueden reconocer a un visitante utilizando información que ya tienen y facilitarnos, a nosotros o a nuestra plataforma de correo electrónico, un identificador de contacto, como una dirección de correo electrónico.

3. Cómo la utilizamos y nuestra base jurídica (Reino Unido y UE)

  • Para aceptar, tramitar, entregar y dar soporte a tus pedidos, devoluciones y reembolsos, y para gestionar tu cuenta. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato contigo.
  • Para llevar los registros contables y fiscales y cumplir otras obligaciones legales. Base jurídica: obligación legal.
  • Para prevenir el fraude y el uso indebido de nuestro sitio, los pagos y los anuncios. Base jurídica: nuestros intereses legítimos en proteger nuestro negocio y a nuestros clientes.
  • Para responder a tus preguntas y prestar atención al cliente. Base jurídica: contrato o intereses legítimos.
  • Para enviarte correos electrónicos de marketing sobre discos y ofertas. Base jurídica: tu consentimiento o, si nos has comprado, nuestros intereses legítimos en informar a los clientes existentes sobre productos similares (la excepción para clientes existentes, conocida como «soft opt-in»). Todos los correos electrónicos de marketing incluyen un enlace para darte de baja.
  • Para entender cómo se utiliza nuestro sitio y mejorarlo (analítica, pruebas de distintos diseños de página). Base jurídica: tu consentimiento cuando se necesiten cookies o tecnologías similares; en los demás casos, intereses legítimos.
  • Para mostrarte anuncios de nuestros productos en otros sitios web y aplicaciones, y medir su eficacia. Base jurídica: tu consentimiento cuando la ley lo exija (por ejemplo, para las cookies no esenciales en el Reino Unido y la UE).

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

4. Con quién la compartimos

Solo compartimos datos personales en la medida necesaria para los fines anteriores, con:

  • Nuestras plataformas de comercio electrónico y de pago: Shopify (que aloja nuestra tienda y el proceso de pago) y nuestros proveedores de pago.
  • Empresas de reparto y de mensajería, que necesitan tu nombre, tu dirección y tus datos de contacto para entregar tu pedido.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio y nuestro negocio, entre ellos: correo electrónico (Klaviyo), búsqueda en el sitio (Searchanise), chat en directo (DelightChat), ventanas emergentes y formularios de suscripción (Alia), reseñas (Trustpilot), listas de deseos (Wishlist King), avisos de reposición (Restock Rocket), reservas (STOQ), velocidad del sitio (Yottaa), pruebas de páginas (Intelligems), encuestas (Kno), consentimiento de cookies (Consentmo), infraestructura de seguimiento (Elevar) y atribución (Kendall).
  • Socios de publicidad y analítica (consulta la sección 6), entre ellos Google, Meta (Facebook e Instagram), Microsoft (Bing), TikTok, Pinterest, tvScientific y redes de afiliación (Impact, UpPromote).
  • Asesores profesionales, como nuestros contables y abogados, y autoridades cuando la ley lo exija.
  • Un comprador de nuestro negocio, si alguna vez se vendiera.

No vendemos tus datos personales a cambio de dinero. Sí compartimos información sobre el uso que haces de nuestro sitio con socios publicitarios para poder mostrarte anuncios relevantes. Algunas leyes estatales de EE. UU. denominan esto «selling» (venta) o «sharing» (compartir). Consulta la sección 9 para conocer tus opciones.

5. Adónde va tu información

Muchos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede, o almacenan datos, en los Estados Unidos y en otros países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales desde el Reino Unido o la UE, nos basamos en decisiones de adecuación (incluidos el UK-US Data Bridge y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades del Reino Unido y de la UE.

6. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles, etiquetas y almacenamiento local). Algunas son necesarias para que la tienda funcione, por ejemplo, para mantener los artículos en tu cesta y procesar el pago. Otras nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio, a mostrarte anuncios y a medir esos anuncios.

En el Reino Unido y la UE mostramos un banner de cookies en el que te pedimos que indiques tus preferencias. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento con el botón Privacy (Privacidad) situado en la parte inferior de la página. También puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque es posible que entonces algunas partes del sitio no funcionen.

Las principales tecnologías no esenciales de nuestro sitio son:

  • Analítica y mejora del sitio: Google Analytics y Google Tag Manager; analítica de Shopify; Intelligems; Kendall; Elevar.
  • Publicidad y medición: Google Ads; Meta Pixel; Microsoft Advertising; TikTok Pixel; Pinterest Tag; tvScientific; Impact y UpPromote (afiliados); ClickCease (detecta clics fraudulentos en nuestros anuncios).
  • Reconocimiento de visitantes y servicios de audiencias: Customers.ai, LiveIntent y Retention.com. Estos servicios pueden reconocer a un visitante de nuestro sitio cruzando identificadores de cookies o de dispositivos con información que ya tienen, que puede incluir una dirección de correo electrónico. Los utilizamos para mostrar anuncios relevantes y, cuando la ley lo permite, para enviar correos electrónicos.
  • Correo electrónico y ventanas emergentes: Klaviyo y Alia recuerdan si te has suscrito y qué has visto, para que podamos enviarte correos electrónicos relevantes si has aceptado recibirlos.

Las cookies duran desde el final de tu visita hasta unos 13 meses, según el proveedor. Puedes ver la lista de cookies y cambiar tus preferencias a través del botón Privacy (Privacidad).

7. Cuánto tiempo la conservamos

  • Registros de pedidos, facturas y pagos: 6 años a partir del final del ejercicio económico en el que se hizo el pedido, tal como exige la legislación fiscal del Reino Unido.
  • Tu cuenta: hasta que nos pidas que la cerremos y, a partir de entonces, solo lo que debamos conservar para nuestros registros.
  • Marketing: hasta que te des de baja. Conservamos tu dirección de correo electrónico en una lista de «no contactar» para respetar tu decisión.
  • Mensajes y chats de atención al cliente: durante el tiempo necesario para atender tu consulta y cualquier seguimiento, normalmente hasta 3 años.
  • Cookies y tecnologías similares: según lo indicado en la sección 6.

8. Tus derechos (Reino Unido y UE)

Tienes derecho a: solicitar una copia de tus datos personales; pedirnos que los corrijamos; pedirnos que los eliminemos; pedirnos que limitemos su uso o dejemos de utilizarlos; oponerte a que los utilicemos para marketing directo (en cualquier momento) o sobre la base de intereses legítimos; pedirnos que te los enviemos a ti o a otra empresa en un formato utilizable; y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que hayamos hecho antes.

Para ejercer estos derechos, escribe a sales@rarevinyl.com. Es gratuito. Es posible que necesitemos confirmar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes o te avisaremos si necesitamos más tiempo porque la solicitud es compleja.

Si no estás conforme con cómo hemos tratado tu información, te rogamos que nos lo digas primero. También puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (Information Commissioner's Office, ico.org.uk, 0303 123 1113) o, en la UE, ante la autoridad de control en materia de protección de datos del lugar donde vivas.

9. Si vives en los Estados Unidos

Según el estado en el que vivas, puedes tener derecho a saber qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos y compartimos; a acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos; y a excluirte de la «sale» (venta) o el «sharing» (compartición) de tus datos personales con fines de publicidad dirigida. Recopilamos las categorías de información descritas en la sección 2, de las fuentes y para los fines indicados en las secciones 2 y 3, y las compartimos con las categorías de destinatarios indicadas en la sección 4. No vendemos ni compartimos a sabiendas los datos personales de ninguna persona menor de 16 años.

Para presentar una solicitud, incluida la de excluirte de la publicidad dirigida, escribe a sales@rarevinyl.com con el asunto «Privacy request». No te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información, y nuestros proveedores están obligados a mantenerla segura. Ningún sitio web puede ser completamente seguro, así que te rogamos que mantengas en privado la contraseña de tu cuenta.

11. Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos personales a sabiendas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha que figura al principio indica cuándo se modificó por última vez. Si realizamos cambios importantes, te lo comunicaremos en nuestro sitio o por correo electrónico.